OBCHODNÍ PODMÍNKY
Darina Hečková
Košařiska č. ev. 126, 739 81 Košařiska | IČO: 73097632 | IČ DPH: CZ6858180626
heckovadarina@seznam.cz | +420 601 360 806
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti Vás jako zájemců o koupi palivového zboží a Nás jako prodávajícího v případech, kdy nás kontaktujete prostřednictvím telefonátu, e-mailu nebo zprávy přes WhatsApp. Stránka https://www.palivovepelety.cz již neumožňuje online nákup – slouží výhradně jako produktový katalog s možností kontaktovat Nás pro cenovou nabídku a dostupnost.
Veškeré informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v zásadách zpracování osobních údajů: https://www.palivovepelety.cz/privacy-policy/
1. DEFINICE
1.1 Zboží – palivové produkty (např. pelety, brikety a jiné), které prezentujeme na webové stránce jako katalogovou nabídku.
1.2 Cenová nabídka – nezávazná nabídka ceny Zboží vypracovaná na základě Vaší telefonické, e-mailové nebo WhatsApp žádosti.
1.3 Smlouva – kupní smlouva uzavřená až poté, co od Nás elektronicky nebo jinou formou potvrdíte, že souhlasíte s Cenovou nabídkou.
1.4 My / Prodávající – Darina Hečková, Košařiska č. ev. 126, 739 81 Košařiska, IČO: 73097632, IČ DPH: CZ6858180626.
1.5 Vy / Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která nás kontaktuje se zájmem o koupi Zboží.
2. OBECNÉ INFORMACE
2.1 Webová stránka neumožňuje nákup, košík ani platby. Slouží výhradně jako informační katalog.
2.2 Zájem o Zboží nám můžete zaslat:
- telefonicky na +420 601 360 806
- e-mailem na heckovadarina@seznam.cz
- zprávou přes WhatsApp
2.3 Smlouva vzniká až momentem, kdy potvrdíte naši Cenovou nabídku.
3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1 Cena Zboží uvedená na webu je orientační. Přesnou cenu Vám zašleme v Cenové nabídce.
3.2 Cena může zahrnovat i cenu dopravy – tu Vám oznámíme předem, podle množství a adresy doručení.
3.3 Platbu je možné uhradit:
- bankovním převodem na účet, nebo
- v hotovosti při osobním odběru.
3.4 Faktura bude vystavena po dohodě o koupi a zaslána elektronicky.
3.5 Vlastnické právo ke Zboží přechází na Kupujícího až po úplném zaplacení kupní ceny a fyzickém převzetí Zboží.
4. DODÁNÍ ZBOŽÍ
4.1 Dodání probíhá po individuální dohodě.
4.2 Zboží doručujeme v rámci České republiky – prostřednictvím dopravce nebo osobním odběrem.
4.3 O termínu dodání Vás informujeme vždy předem.
4.4 Při převzetí Zboží je Kupující povinen zkontrolovat stav obalu. Jakékoli viditelné poškození je nutné nahlásit okamžitě při převzetí – dopravci i Prodávajícímu.
5. ZÁRUČNÍ DOBA, ODPOVĚDNOST ZA VADY A REKLAMACE
5.1 Na prodané Zboží poskytujeme záruční dobu v souladu s platnou legislativou České republiky. Při prodeji spotřebiteli platí záruční doba 24 měsíců ode dne převzetí Zboží, pokud není dohodnuto jinak.
5.2 Odpovídáme za vady, které mělo Zboží při jeho převzetí.
5.3 Reklamaci je nutné nahlásit bezodkladně po zjištění vady, nejpozději však v záruční době:
- e-mailem na heckovadarina@seznam.cz,
- nebo telefonicky na +420 601 360 806.
5.4 Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nevhodným skladováním (vlhkost, nesprávná manipulace apod.).
5.5 Reklamace řešíme individuálně a v přiměřené lhůtě, nejpozději do 30 dní ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme jinak.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1 Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (např. e-mailem nebo telefonicky) bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží, v souladu s § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
6.2 Výjimka: Jelikož prodáváme spotřební palivový materiál (pelety, brikety), na který se vztahuje výjimka dle § 1837 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., odstoupení od smlouvy není možné po otevření nebo použití Zboží.
6.3 Prodávající umožní odstoupení v případech, které připouští zákon, a pokud zásilka není otevřena ani znehodnocena.
6.4 Náklady na vrácení Zboží nese Kupující.
7. ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
7.1 V případě, že Kupující – spotřebitel není spokojen s vyřízením reklamace nebo se domnívá, že byla porušena jeho práva, má právo obrátit se na Prodávajícího se žádostí o nápravu.
7.2 Pokud Prodávající žádost odmítne nebo na ni do 30 dní neodpoví, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.3 Příslušné orgány a platformy:
- Česká obchodní inspekce (ČOI) – www.coi.cz
- Platforma RSO (online řešení sporů EU) – https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. PODÁVÁNÍ PODNĚTŮ A STÍŽNOSTÍ
8.1 Podněty a stížnosti lze zaslat na e-mail: heckovadarina@seznam.cz.
8.2 Orgánem dozoru je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1 Tyto Podmínky je možné měnit jednostranně. O každé změně Vás budeme informovat zveřejněním na webové stránce. Platí vždy ty Podmínky, které byly účinné v době potvrzení Cenové nabídky.
9.2 Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník), zákona č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele) a dalšími platnými právními předpisy ČR.
9.3 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.
Darina Hečková | Košařiska č. ev. 126, 739 81 Košařiska | +420 601 360 806 | heckovadarina@seznam.cz
Obchodní podmínky ke stažení